POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS

A Neon Mobilidade LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 29.699.375/0001-73, com sede na Avenida Nova Cantareira, 2237, Loja 2245, Tucuruvi, São Paulo/SP, CEP 02331-003, reafirma seu compromisso com a segurança, o sigilo e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes.

Esta política descreve como coletamos e utilizamos suas informações para proporcionar uma experiência de navegação e compra segura, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Glossário LGPD: Entenda seus Direitos

• LGPD: Lei Federal que regulamenta como empresas públicas e privadas devem tratar dados pessoais.

• Dados Pessoais: Informações que identificam você (nome, CPF, RG) ou que, combinadas, permitem sua identificação (e-mail, telefone, endereço IP).

• Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento, processamento e exclusão.

2. Coleta e Uso de Dados

Coletamos informações em dois momentos principais:

1. Navegação: Através de cookies, para entender o perfil do nosso público e melhorar o desempenho do site.

2. Cadastro e Compra: Quando você preenche voluntariamente seus dados (nome, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento) para viabilizar a entrega de produtos e o processamento de pagamentos.

Importante: Em situações específicas do setor de mobilidade, poderemos solicitar dados adicionais ou sensíveis para o cumprimento do pedido, sempre com seu consentimento explícito.

3. Política de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Eles são pequenos arquivos que registram seu comportamento no site, mas não danificam seu dispositivo.

• Essenciais: Necessários para o login e finalização da compra.

• De Desempenho e Analíticos: Ajudam-nos a entender como o site é utilizado e a corrigir erros.

• De Publicidade: Permitem exibir anúncios relevantes baseados nos seus interesses.

• Sessão vs. Persistentes: Alguns expiram ao fechar o navegador; outros permanecem para lembrar suas preferências em visitas futuras.

4. Compartilhamento e Segurança

Seus dados nunca serão comercializados. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros logísticos e financeiros para a conclusão do seu pedido (transportadoras e gateways de pagamento).

Medidas de Proteção:

• Criptografia SSL: Toda transação financeira e tráfego de dados sensíveis é protegido pela tecnologia Secure Socket Layer, tornando as informações ilegíveis para terceiros.

• Google Safe Browsing: Nosso site é monitorado diariamente pelo Google para garantir uma navegação livre de softwares maliciosos.

• Responsabilidade do Usuário: Recomendamos que nunca compartilhe sua senha com terceiros. Em caso de uso indevido, altere sua senha imediatamente em sua área de cliente.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você pode solicitar à Neon Mobilidade a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas.

• Eliminação de dados (exceto quando a manutenção for exigida por lei).

• Revogação de consentimentos concedidos anteriormente.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades da compra ou para atender a obrigações legais e fiscais.

Contato e Atualizações

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento. Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos.

Neon Mobilidade LTDA Atualizado em Março de 2026.